Политика возврата средств
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Если по какой-либо причине это не так, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата.
Условия возврата
Согласно Директиве ЕС о правах потребителей, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с даты его получения без объяснения причин, за исключением случаев, указанных ниже.
- Срок возврата: Товар можно вернуть в течение 14 дней со дня его получения.
- Состояние товара: Возвращаемый товар должен быть в оригинальном состоянии, неиспользованным, со всеми этикетками и в оригинальной упаковке.
- Расходы на возврат: Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар был бракованным или повреждённым.
- Исключение — специальные заказы: Товары, изготовленные, укомплектованные или иным образом адаптированные по индивидуальному заказу клиента (специальный заказ), возврату не подлежат, и на них не распространяется право отказа в течение 14 дней.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами по электронной почте info@laikma.lt и укажите номер заказа и причину, по которой вы хотите вернуть товар.
- Получив ваш запрос, мы вышлем вам инструкции по возврату товара.
- После получения и проверки возвращённого товара мы вернём деньги в течение 14 дней.
Условия возврата денежных средств
- Возврат за принятые товары: После получения возвращённого товара и проверки его состояния деньги будут возвращены на ваш первоначальный счёт оплаты.
- Срок возврата денег: Процесс возврата денежных средств может занять до 14 дней с момента получения и проверки товара.
- Частичный возврат: Если товар использовался или был возвращён в неполном состоянии, мы оставляем за собой право произвести частичный возврат в зависимости от состояния товара.
Дополнительная информация
Если у вас есть вопросы о процессе возврата товара или денежных средств, свяжитесь с нами по электронной почте: info@laikma.lt. Наша команда с радостью поможет вам решить любые вопросы.